topx শর্তাবলী — ব্যবহারের নিয়ম ও শর্ত

topx - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে এবং সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই বৈধ এবং আপনার নিজের হতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। topx কখনো ফোন, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড বা ওটিপি চাইবে না; এ ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

topx - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট-সহ দেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যবহার করা যাবে। প্রতিটি লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য, যা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট বিভাগে প্রদর্শিত থাকে।

উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ ছাড় করা হয়। তবে অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে topx অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে এবং সেই সময় উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। যেকোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; ভুল তথ্য দিয়ে জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়ার দায়িত্ব topx বহন করে না।

প্রতারণামূলক লেনদেন চিহ্নিত হলে সংশ্লিষ্ট অর্থ অবিলম্বে আটক রাখা হবে এবং তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কোনো উত্তোলন অনুমোদন করা হবে না। topx মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রযোজ্য কেওয়াইসি (KYC) নির্দেশিকা কঠোরভাবে অনুসরণ করে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে topx যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম, ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং অন্য ব্যবহারকারীর প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে কি না তা তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করবে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন; এক্ষেত্রে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল সংরক্ষণ করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে; সমাধান না হলে বাংলাদেশের যোগ্য আদালতে বিচার্য হবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।